Wellnessbereich in Hotels
4. März 2009 | 
Autor: Der Raumausstatter kann sich natürlich auch darauf spezialisieren, in Hotels Bäder, Saunabereiche und Wellness-Oasen einzurichten. Zu den Gästezimmern zugehörige Bäder sind natürlich zweckmäßig einzurichten, was aber nicht bedeuten soll und muss, dass diese Bäder auch so aussehen. Auch auf kleinem Raum ist es möglich, ein Bad geschmackvoll und mit Stil einzurichten. Doch ebenso wichtig ist es, den Wellness- und Saunabereich eines Hotels stilvoll einzurichten. Denn sterile Atmosphäre lässt die Gäste ausbleiben. Warme Farben sind immer von Vorteil, egal ob die Räume tapeziert oder mit Fliesen ausgelegt sind. Letzteres wäre natürlich der Sauberkeit wegen pflegeleichter. Auch im Sauna- und Wellnessbereich eines Hotels können stationäre Module installiert werden, die an das Kassensystem des Hotels angeschlossen sind. So kann jeder Saunabesuch und jedes Wellness-Angebot ohne Umwege der Rechnung des Gastes zugeordnet werden. Auch wenn z.B. die Nutzung der Sauna kostenlos ist, kann ein Besuch auf der Rechnung trotzdem – halt mit einem 0-Betrag erscheinen. Kostenpflichtige Wellness-Angebote sind natürlich auf jeden Fall im Kassensystem zu erfassen. Doch auch kostenlose Angebote können in der Kassensoftware dem Kunden zugeordnet werden. Beim nächsten Besuch des Gastes kann ihm dann ein entsprechendes Angebot gemacht werden. Kassen und Registrierkassen sind für einen Hotelbetrieb eher nicht geeignet, da sie schon wegen der Kassensoftware nicht dafür vorgesehen sind. Ein hoteleigenes Restaurant, das natürlich auch vom Raumausstatter des Vertrauens eingerichtet werden sollte, kann natürlich auch mit einer Kasse an das Kassensystem angeschlossen werden. Damit kann der Gast bequem essen gehen und am Ende seines Aufenthalts eine Gesamtrechnung zahlen, die eben auch einen Restaurantbesuch beinhaltet. Sollte ein im Hotel befindliches Restaurant betrieblich selbständig sein, ist ein eigenes Kassensystem natürlich sinnvoll. Doch selbst in dieser Konstellation kann ich mir vorstellen, dass es zwischen beiden Kassensystemen eine Verbindung gibt. So könnte ein Gast bequem seinen Aufenthalt genießen. Ein Wellness-Bereich innerhalb eines Hotels der aber unabhängig geführt wird, muss natürlich ebenfalls nicht zwangsläufig am Kassensystem des Hotels angeschlossen sein. Hier könnte es durchaus ausreichen, eine Kasse oder eine Registrierkasse in Betrieb zu nehmen. Kassen sind in der Lage, über ein einfaches Tastenfeld Beträge aufzurechnen und diese über weitere, entsprechend belegte Tasten bestimmten Waren- oder Dienstleistungsgruppen zuzuordnen. Registrierkassen können mit einem gesonderten Tastenfeld ausgestattet sein, die zwecks Zeitersparnis mit häufig zu buchenden Waren und Dienstleistungen beleg werden können. Diese Zeitersparnis macht sich wahrscheinlich nicht sofort bemerkbar, aber mittelfristig ist diese doch zu spüren. Das dürfte die Mitarbeiter entlasten, womit sie mit mehr Freude an die Behandlung der Gäste herangehen. Und das wiederum spüren die Gäste, was sie zu einem weiteren Besuch ermuntern könnte. Es kommen also mehrere Faktoren zusammen die es braucht um Gästebindung zu erreichen: attraktive Wellness-Angebote, freundlich eingerichtete Wohlfühl-Oasen, passen eingerichtete Gästezimmer sind nur einige davon.
Tags:Hotel, Kasse, Kassen, Kassensoftware, Kassensystem, Kassensystem, Kassensysteme, Registrierkasse, Registrierkassen, WellnesshotelVerwandte Artikel
Veröffentlicht in Kassensystem, Wellnesshotel | 
Schlagworte: Hotel, Kasse, Kassen, Kassensoftware, Kassensystem, Kassensysteme, Registrierkasse, Registrierkassen